-
problem z telefonem | "M." <maveriqWYWALTO@interia.pl>
Witam!
Mam pytanie w związku z awarią sieci ERA w dniach 4 i 14 października.
Chodzi mi o podstawę prawną, która nakazuje naliczenie stosownego upustu w
wysokości 1/31 miesięcznie za każdy dzień "niedziałania określonej usługi.
Wiem, że jest coś takiego, bo kiedyś pisałem w tej sprawie pismo odnośnie
neostrady. Codzi mi o to, żeby się powołać w reklamacji na konkretny przepis
Pozdrawiam, M.
--
--
księgarnia internetowa "Harrod`s"
e-książki, audiobooki, prasa codzienna w formie elektronicznej
http://www.harrods.nextpress.pl , 30-50% taniej niż w kiosku
Sprawdź nasze promocje! Pobierz darmowe próbki!
Realizujemy również płatności SMS!
-
Re: problem z telefonem | "Maluch" <nie@ma.pl>
Użytkownik "M." napisał w wiadomości
news:gecf7l$335$1@news.task.gda.pl...
> Witam!
>
> Mam pytanie w związku z awarią sieci ERA w dniach 4 i 14 października.
> Chodzi mi o podstawę prawną, która nakazuje naliczenie stosownego upustu w
> wysokości 1/31 miesięcznie za każdy dzień "niedziałania określonej usługi.
> Wiem, że jest coś takiego, bo kiedyś pisałem w tej sprawie pismo odnośnie
> neostrady. Codzi mi o to, żeby się powołać w reklamacji na konkretny
> przepis
Przy neostradzie miałeś zapisy w regulaminie. Poczytaj regulamin ERY.
--
Maluch
-
Re: problem z telefonem | "PiotRek" <bell1876usunto@gazeta.pl.invalid>
Użytkownik "M." napisał w wiadomości news:gecf7l$335$1@news.task.gda.pl...
> Mam pytanie w związku z awarią sieci ERA w dniach 4 i 14 października.
> Chodzi mi o podstawę prawną, która nakazuje naliczenie stosownego upustu w
> wysokości 1/31 miesięcznie za każdy dzień "niedziałania określonej usługi.
> Wiem, że jest coś takiego, bo kiedyś pisałem w tej sprawie pismo odnośnie
> neostrady. Codzi mi o to, żeby się powołać w reklamacji na konkretny przepis
http://isip.sejm.gov.pl/prawo/index.html --> Prawo telekomunikacyjne (art. 105).
Jeżeli to były tylko dwa dni, to odszkodowanie Ci nie przysługuje.
--
Pozdrawiam
Piotr
-
Re: problem z telefonem | "PiotRek" <bell1876usunto@gazeta.pl.invalid>
Użytkownik "PiotRek" napisał w wiadomości news:gech74$l1p$1@inews.gazeta.pl...
> http://isip.sejm.gov.pl/prawo/index.html --> Prawo telekomunikacyjne (art. 105).
> Jeżeli to były tylko dwa dni, to odszkodowanie Ci nie przysługuje.
Opsss... Może jednak coś Ci się uda wywalczyć:
3. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa
w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin,
abonentowi przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej.
--
Pozdrawiam
Piotr
-
Re: problem z telefonem | "M." <maveriqWYWALTO@interia.pl>
Nie chcę odszkodowania. Chcę odliczenie od abonamentu tych kilku dni, kiedy
nie mogłem poprawnie korzystać z telefonu. Zwłaszcza, że faktura też
przyszła źle naliczona, bez bilingu i wogóle.... jaja jak berety.
Pozdro, M.
Użytkownik "PiotRek" napisał w wiadomości
news:gech74$l1p$1@inews.gazeta.pl...
> Użytkownik "M." napisał w wiadomości
> news:gecf7l$335$1@news.task.gda.pl...
>> Mam pytanie w związku z awarią sieci ERA w dniach 4 i 14 października.
>> Chodzi mi o podstawę prawną, która nakazuje naliczenie stosownego upustu
>> w
>> wysokości 1/31 miesięcznie za każdy dzień "niedziałania określonej
>> usługi.
>> Wiem, że jest coś takiego, bo kiedyś pisałem w tej sprawie pismo odnośnie
>> neostrady. Codzi mi o to, żeby się powołać w reklamacji na konkretny
>> przepis
>
> http://isip.sejm.gov.pl/prawo/index.html --> Prawo telekomunikacyjne (art.
> 105).
> Jeżeli to były tylko dwa dni, to odszkodowanie Ci nie przysługuje.
>
> --
> Pozdrawiam
>
> Piotr
>